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Fehlerbehebung

Weder diese Hilfe noch der in JonDo eingebaute Assistent (Schaltfläche im Hauptfenster) konnte Ihr Problem lösen?

In diesem Fall lesen Sie zunächst die Antworten auf die häufigsten Fragestellungen (FAQ) in unserem Wiki.

Sie konnten die Antwort auf Ihre Frage auch nicht in den FAQ finden?

Sie haben mehrere Möglichkeiten, andere nach Ihrem Problem zu fragen. Bitte stellen Sie dabei unbedingt möglichst viele der folgenden Informationen bereit, da Ihnen ansonsten entweder gar nicht oder nur unzureichend geholfen werden kann:

In vielen Fällen können auch diese Informationen hier wichtig sein:

Folgende Informationen sind ebenfalls hilfreich, um Ihr Problem zu lösen:

Es ist also von Vorteil, möglichst ausführliche Angaben über Ihr Problem zu machen, damit jemand in der Lage ist, Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Sie können Fragen, Anregungen und Kritik an das JonDos Nutzer-Support-Forum posten, wo Ihnen meist schnell geholfen wird. Nutzen Sie aber vorher unbedingt die Suchfunktion des Forums, bevor Sie einen neuen Beitrag aufmachen. Die meisten Fragen wurden schon mindestens einmal beantwortet. Sollte dies für Ihre Frage nicht der Fall sein, so verwenden Sie bitte einen aussagekräftigen Betreff für Ihr Posting, und nicht etwas wie "Probleme!", "Funktioniert nicht!" oder Ähnliches. Helfen Sie bitte auch anderen Nutzern (und uns), indem Sie dort nach Möglichkeit selbst Fragen beantworten.

Wenn Ihr Probem sich nicht von anderen Nutzern lösen lässt, sollten Sie sich direkt per E-Mail KOntaktformular an uns wenden: Meist wird die Beantwortung per E-Mail jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen.

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